Move Smart Infomation ムーヴ スマート インフォメーション

 

拝啓、平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

 

弊社では、2022年8月1日より、スマホやPCからの解約手続きが可能になるシステムを導入いたしました。

 

今後のお手続きはWEB上にて行わせていただきますので何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

 

 

こちらのページでは解約をする際の手順についてご説明させていただきます。

 

 

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▶解約を検討されている方へ

１，下記URLからアクセスいただき、ご契約者様専用マイページのご登録をお願い致します。
　　　https://taikyokun.com/publics/invite_applications?&token=782b2bcb9024

 

２，申請いただいたメール宛に、管理会社から招待メールが送信されます。

 

３，招待メールのリンクをタップし、アカウント発行のために必要情報を入力しログインしてください。
　　契約者様・入居者様の登録情報に変更がないかご確認ください。

4，システムから退去・解約の申請手続きをお願い致します。

 

５，当社にて申請受付後、受付メールをお送り致します。

 

６，退去立会の日程を調整致します。
　　・退去立会ご希望の場合は、退去立会日の日程をお送りください。
　　※弊社定休日及び営業時間外につきましては、退去立会は出来ませんので予めご了承の程お願い致します。
      （休業日：毎週水曜日、第1・第3火曜日、夏期休業・冬期休業）

　　※退去立会可能時間：午前10時00分　～　午後19時00分迄

　　・退去立会を希望しない場合は、明け渡し可能な状態になりましたら鍵を物件のポストへ投函し弊社までご一　報下さい。

 

７，室内の明渡しまでに下記の手続きをお願い致します。
　　・電気、ガス、水道、インターネット等の料金精算
　　・郵便物の転送手続き
　　・火災保険の解約手続き
　　・インターネットの引き込みをされている場合はルーターの返却

 

８，室内確認を行います。
　　・退去立会又は退去後の室内確認時に、お客様から鍵引き取り他、入居中の故意過失による室内の汚損・破損個所を確認致します。尚、解約は物件の引き渡し及び鍵の返却をもって、成立致します。

 

９，現状回復費用の査定を行います。
　　※原状回復費用の貸主及び借主負担分に対する弊社査定は、賃貸契約内の各条項並びに特約条項及び国土交通省の定める「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」の内容に基づき査定させて頂きます。

 

10，解約精算書をシステム内でお送り致します。
　　・原状回復費用の査定に基づき、解約精算書を作成し、貸主に報告、協議の上、システムからお客様に解約精算書をお送り致します。尚、お客様ご負担分となる原状回復費用のほかに賃貸借契約書特約条項に記されたクリーニング費用が必要となります。

 

11，解約精算金のご返金又はご請求を致します。
　　・貸主と借主合意の上、精算内容の確定後、翌月27日に弊社からお客様ご指定の返金口座に解約精算金を振込いたします。尚、金融機関休業日の場合は翌営業日になります。
　　　もし、精算金の不足の場合は、お客様に請求書をシステム内でお送り致しますので弊社口座までお振込みをお願い致します。尚、振込手数料はお客様のご負担となります。

 

※ご不明点等ございましたらフリーダイヤルまたは下・右上の「お問い合わせ」からお気軽にご連絡ください。

 

株式会社ムーヴアップ
解約担当：渡邊